Warunki świadczenia usług

§ 1. Informacje ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem fastpila.pl (dalej: Sklep) prowadzi Rajan Skwara (dalej: Sprzedawca).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail fastpila.kontakt@gmail.com.
Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail.

§ 2. Definicje

Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Produkt: towar prezentowany w Sklepie.

§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienie składa się przez dodanie Produktu do koszyka, podanie danych do dostawy, wybór metody płatności i kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Z chwilą jego otrzymania zostaje zawarta umowa sprzedaży.
Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.

§ 4. Płatności

Dostępne metody płatności są widoczne przed złożeniem zamówienia.
Zamówienie nieopłacone w ciągu 3 dni może zostać anulowane.

§ 5. Dostawa

Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski, za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Czas dostawy wynosi od 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.
Dostawa jest darmowa dla zamówień o wartości od 299 zł. Przy niższej wartości koszt dostawy wynosi 14,99 zł.
Przy zamówieniu kilku Produktów paczki mogą przyjść osobno.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail fastpila.kontakt@gmail.com. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
Po otrzymaniu oświadczenia Sprzedawca przesyła Konsumentowi e-mailem adres, na który należy odesłać Produkt. Konsument odsyła Produkt na ten adres niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do Konsumenta w wysokości najtańszego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
Konsument może rozpakować Produkt i sprawdzić go w zakresie potrzebnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, tak jak w sklepie stacjonarnym. Produkt jest sprzętem do ćwiczeń, który podczas treningu ma bezpośredni kontakt ze skórą, dlatego używanie go do treningu wykracza poza ten zakres. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z takiego korzystania, a Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość tego zmniejszenia.

§ 7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta przez 2 lata od dostarczenia Produktu.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres fastpila.kontakt@gmail.com. Warto opisać problem, dołączyć zdjęcia i podać numer zamówienia.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w ustawie obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Koszty odesłania Produktu niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca.

§ 8. Opinie o Produktach

Opinie prezentowane na stronach Produktów pochodzą od osób, które kupiły ten sam model produktu w innych sklepach internetowych, i zostały przetłumaczone na język polski. Średnia ocena i liczba ocen podane przy opiniach dotyczą tego modelu w tych sklepach. Sprzedawca nie weryfikuje, czy autorzy opinii kupili Produkt w Sklepie.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od 28.09.2026 r. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.